这么快就有供电人员为我上门安装电表接通生活

2019-03-31 10:48栏目:互联网

  建水供电局面甸供电所充分运用以“互联网+”为支撑,促进“台区经理”综合管理能力提升,构建以客户为导向的服务体系,为客户提供“零距离”服务的模式,让客户感受到了一部手机走进“互联网+”的生活新时代。

  用电报修、用电申请、用电服务等一系列问题,都会有台区经理在这里为用户们一一解答,使用户们在足不出户的情况下也能享受“互联网+”带来的便捷电力生活,为我们能第一时间了解掌握客户需求奠定基础。

  划分服务网格,为给用户带来更准确、更精细的服务,“时代在进步。

  滴滴出行、美团外卖、天猫超市......“互联网+”新时代创新服务模式的出现方便了我们的生活,便利了我们的出行,不仅给城市生活带来翻天覆地的变化,在乡镇的我们也无时无刻不被“互联网+”的便利惠及。

  “互联网+”与“台区经理”完美结合后,将“被动服务”改为“主动服务”。建水供电局面甸供电所“台区经理”即将在台区交流群为用户推出安全用电、电价政策、用电通知等信息宣传。“在平时的生活、生产中,千万要注意用电安全。抽水灌溉时,万万不可私拉乱接违章用电;不能攀爬电杆、变压器等以免发生触电事故……”。曾经翻山越岭、走村串寨,大汗淋漓为用户宣传用电安全,现在一个微信群就可取代上门宣传工作,为用户树立“安全用电”意识。这是“零距离”接触客户,了解客户用电需求的完美桥梁。

  新时代的缴费只需一部手机,动动手指就能轻松搞定。”看!现在可新鲜了,“以前申请新装电表需要到营业厅提交一堆资料还得等上几天,缴电费方式也在进步,现在这速度......在手机上提交申请后,这么快就有供电人员为我上门安装电表接通生活用电。建水供电局面甸供电所各台区“台区经理”运用“互联网+”建立了与用户的台区微信交流群。”王女士惊讶地对装表人员说道。用户只需在微信上发一条报修信息,这是建水供电局面甸供电所大箐门村“台区经理”在手把手教授自己台区用户使用方便、快捷的手机缴费方式。还得打个电话或是亲自来到供电所报修,架起与用户“零距离”接触的桥梁,“台区经理”便立即上门为用户处理故障。建水供电局面甸供电所通过以台区为单位,形成“服务有网、网中有格、格中有人、人尽其责”的“台区经理+设备主人”网格化管理供电服务模式。凭以往的经验,用户每当用电出问题时,

  

  “互联网+业扩”的逐渐普及,使业扩报装流程大大瘦身提速。在手机上提交居民业扩报装受理后,建水供电局面甸供电所便负责与客户进行对接,并上门开展现场实勘、制定供电方案、签订供用电合同等业扩流程,并尽快为用户接通生活用电。在“互联网+业扩”的推动下,大大节约了用户装表接电的时间,提高业扩工作效率的同时,也提升了用户满意度。

  报修的李大爷笑眯眯地对“台区经理”说:“没想到我这老头子也能使用上这种高科技的‘互联网+服务’。”

  

这么快就有供电人员为我上门安装电表接通生活用电

  

这么快就有供电人员为我上门安装电表接通生活用电

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